چرا ما آدم ها حرف هم را نمیفهمیم؟
دلایل زیادی وجود دارد که منجر به شکست ارتباطات میشود.
در اکثر موارد ممکن است پیام دقیقا به همان صورت که منظور فرستنده بود دریافت نشود ولی حالا این سوال پیش می آید که مشکل از گوینده هست یا شنونده؟
بشنوید/موانع ارتباط موثر
