با هم به یکی از  قسمت های فایل صوتی فروشگاه داری حرفه ای گوش میدهیم که این بسته آموزش صوتی ویژه فروشگاهها شامل ۱۱  فایل صوتی عالی می باشد که به صورت دانلود مستقیم بلافاصه پس از خرید عرضه می شود. این فایلهای صوتی با اجرا و گفتگوی فوق العاده مدیران، مدرسان و مشاوران موفق تجاری ساخته شده […]

در جنگ جهانی دوم، بمباران هوایی یکی از ابزارهای مؤثر متفقین برای از بین بردن زیرساخت‌های صنعتی و نظامی آلمان و درنهایت شکست آن کشور بود؛ اما این رویکرد همراه با تلفات سنگینی برای نیروی هوایی انگلیس و آمریکا بود. برآوردها حاکی است دوره عمر انتظاری خدمه یک بمب‌افکن بین ۱۲ تا ۱۵ مأموریت بود. […]

برخورد با مشتریان کار ساده ای نیست چون خیلی از آنها تندخو و بی صبر هستند. تکنیک من این است که آنها را با مهربانی مطیع خود میکنم. فقط کافی است که تا جایی که از عهده تان برمی آید به آنها کمک کنید و برخوردی مثبت و دوستانه داشته باشید. تازمانیکه این کارها را […]

گاهی اوقات قطع همکاری با یک نوع مشتری بهترین کاری است که می‌توانید برای کسب و کار‌ تان انجام دهید. در این نوشتار ۵ نوع مشتری که برای تقویتکسب و کار‌ تان باید کنارشان بگذارید را می شناسید. راه‌اندازی کسب و کار شخصی و ورود به دنیای استقلال کاری می‌تواند یکی از آزادانه‌ترین تجربه‌های زندگی باشد. البته هم‌چنین می‌تواند اضطراب فراوان نیز ایجاد کند. […]

تعریف CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است. مدیریت ارتباط با مشتریان یا CRM عبارت است ازمجموعه گام‏‌هایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان برداشته می‏‌شود. اصطلاح CRM با مفهوم امروزی آن از دهه ۱۹۹۰ پدید آمد و در […]

انواع خریداران در هر بازار کسب و کاری را می شناسید؟ در این نوشتار با بازده همراه باشید تا ۵ نوع خریدار در بازار کسب و کار را بشناسید و چگونگی ترغیب به خرید بیشتر توسط آنان را فرابگیرید. در گام نخست باید خریداران وفادارتان را بیش‌تر کنید تا آمار فروش‌تان بیش‌تر شود. اگر شما هم […]

در این برنامه محمد آکوچکیان و سمانه نظرپور به شما یاد می‎دهند چگونه به سمت فروشی بهتر پیش روید و ۲۵ اشتباه در فروش را به شما گوشزد می‎کنند. این قسمت از برنامه شامل ۶ مورد از این ۲۵ مورد می‌باشد. برای ۱۹ مورد باقیمانده این برنامه را دنبال کنید. برنامه را بشنوید.

همه می‌فروشند همه می‌فروشند، اما همه خوب نمی‌فروشند. اگر پزشک، وکیل، ساختمان‌ساز، کارگزار املاک یا… باشید، گاهی باید خود، ایده‌ها یا خدمات‌تان را بفروشید. برای بقا و کسب برتری در جو رقابتی امروز باید روش متقاعد کردن افراد و فروش را بیاموزید. محصولتان را بشناسید، بر چالش‌ها غلبه کنید و به دنبال فرصت‌هایی برای تبدیل […]

مشتری باهوش از رهنمودهای مشتری باهوش درجهت اهداف خود بهره ببرید . اجازه دهید که او در صندلی راننده بنشیند و شما در جای مسافر . به بیان دیگر یافتن مسیر را به او واگذار کرده و خود با در اختیار داشتن نقشه، به مقصد نهایی اشاره کنید. مشتری با وجدان امیال ونیات انسان دوستانه […]

استراتژی های فروش برای هر شرکت و کسب و کاری بسیار مهم است و البته باید گفت فروش برای یک شرکت کوچک دشوارتر از یک شرکت بزرگ است. ممکن است مشتری‌تان هرگز اسم شرکت شما را نشنیده باشد، شاید پشتیبانی فروش چندانی وجود نداشته باشد، و احتمالا نمی‌توانید برای توسعه و بستن یک حساب، پول زیادی […]

بسیاری اوقات در گفت‌وگو با مشتری‌ها، پرسش‌ها و صحبت‌هایی پیش کشیده می‌شود که فروشندگان معمولی، پاسخ‌هایی کلیشه‌ای و اغلب نچسب به آن‌ها می‌دهند. اما یک نابغه فروش چگونه به این پرسش‌ها پاسخ می‌دهد؟ ۱۵ جمله‌ی شگفت‌انگیز  را در ادامه می‌خوانید که با یاد گرفتن آنها شما هم یک نابغه فروش می‌شوید. ۱. فروشندگان معمولی می‌گویند: «نمی‌دانم». فروشندگان […]

بازاریابی و فروش برای هر محصول و خدماتی نیاز به ترفندها و آموزه‌های خاصی دارد که با فراگیری آن‌ها می‌توان در حرفه‌ی خود بهترین بود. در این‌جا ۴۰ نکته‌ی کاربردی و آسان برای موفقیت در امر بازاریابی و فروش آمده است. ۱- در شروع مذاکره از مشتری سوالات باز بپرسید. ۲- در پایان مذاکره از […]

مدت زمان برنامه: ۳۴ دقیقه شنیدن بخشی از فایل صوتی برای خرید بسته صوتی “۱۵ راه ساده برای ارتباط با مشتریان فروشگاهتان” کلیک کنید.

مدت زمان: ۲۸ دقیقه مواجه شدن و برخورد با یک مشتری ناراضی و عصبانی، کابوسی است که تمامی صاحبان کسب و کارها آن را تجربه می‌کنند. زمانی که اشتباه یا مشکلی در ارایه‌ی خدمات یا محصولی رخ دهد، مشتریان شکایت‌های خود را آغاز می‌کنند. سپس خشم آن‌ها اوج گرفته و تبدیل به فریاد می‌شود. گوشی […]

مدت زمان: ۳۰ دقیقه پرسش اول : چگونه می‌توانم مشتریان بیشتری بگیرم؟ پرسش دوم : چرا وقتی که مطمئنم که مشتریان خوبی پیدا کرده‌ام، آنها را خیلی زود از دست می‌دهم؟ پرسش سوم : می‌دانم درست نیست که این را بگویم اما گاهی اوقات یک مشتری تمام روزم را خراب کرده است. در این مواقع […]

مدت زمان: ۲۸ دقیقه هر فروشنده باتجربه ای می تواند چندین ماجرای تلخ را که باعث از دست رفتن مشتری شده است، برای شما تعریف نماید.برخی از فروشندگان بدون توجه به حضور رقبای متعدد در اطرافشان، اشتباهاتی را مرتکب می شوند که باعث بی نتیجه ماندن فرآیند فروش می گردد.فروشندگان موفقِ امروز، درس های ارزشمندی […]

ما در غذاهایمان تنوع روزانه نیز داریم. پس ما نیاز به اطلاعات جدید و کافی داریم تا ببینیم مردم چه می‎خواهند و چه زمانی به چه چیزی نیاز دارند. “کنراد چو” یک رستوران‌چی، بقال، آشپز یا کارشناس غذایی نیست. اما او در زمینه‌ی مواد غذایی در امریکا شناخته شده است. در سانفرانسیسکو و هم‌چنین در سیاتل […]

مدت زمان: ۳۲ دقیقه فروختن تنها به خوش زبانی فروشنده یا خوب بودن محصول نیست. بلکه موارد خیلی مهمی هست که هر فروشنده ای برای فروش هر محصولی باید رعایت کند تا شانس موفقیتش را افزایش دهد. در این فایل صوتی به ۵ گام اساسی برای کسب موفقیت در فرایند فروش می پردازیم. شنیدن نمونه […]

– چگونه با صداقت و نه “زبان بازی” و “وعده های بیهوده” مشتریان را راضی نگه داریم – چگونه مردم را تبدیل به مشتریان دائم خود کنیم – چگونه کاری کنیم مردم تبدیل به مبلغین ما شوند   مدت برنامه: ۲۷ دقیقه شنیدن بخشی از این فایل صوتی برای خرید بسته صوتی”۱۰ فرمان افزایش رضایتمندی […]

۱۰ روش برتر وجود دارند که در پنج حوزه منجر به نتایجی عالی می شوند: حاکمیت مدیریت فرآیند مدیریت داده ها سازگاری کاربران فن آوری مهم است توجه داشته باشیم که از این۱۰ روش، ۸ روش خاص فن آوری نیستند بلکه مبتنی بر استراتژی و اجرا هستند. در ادامه، بهترین روش های مدیریت ارتباط با […]

داستان از زمانی شروع شد که برای خرید لباس به یک فروشگاه رفتیم. فروشنده ای که از سر و زبان چیزی کم نداشت، رو به ما کرد و گفت: «این لباس رو ببرین. اصلا قابل شما رو نداره. اگه دوستش نداشتین هیچ ایرادی نداره، برگردونین. بگذارید خانواده هم نظرشون رو بگن.» لباس را خریدیم. البته با این […]

خراسان/ ساعت ۱۰صبح وارد داروخانه شدم، تصمیم داشتم همان شامپوی همیشگی را تهیه کنم. داروخانه به نسبت خلوت بود، به سمت قسمت اجناس بهداشتی رفتم، فروشنده جلو آمد و من شامپوی مورد نظرم را درخواست کردم. در همین حال فروشنده دیگری به جمع ما اضافه شد و مجددا نام محصول مورد نظرم را از من پرسید.پس از آن […]